Informació i defensa de la ciutadania
actualidadEl servici d’atenció 010 ampliarà l’horari i atendrà a través de xarxes socials i missatgeria instantània
El nou servici deixarà de ser només un assistent telefònic per convertir-se en un sistema d'informació, comunicació i gestió de tràmits integral
actualidadEl 010 ampliarà el seu horari a dissabtes i vesprades i inclourà missatgeria per a smartphones
Sandra Gómez ha presentat el nou contracte de prestació del servici, que duplica el seu pressupost, i inclou servici de gestió de tràmits
actualidadMillorem el servici d’atenció ciutadana amb noves oficines
Sandra Gómez destaca que les noves oficines reduïxen els temps d’espera i agilitzen els tràmits administratius
actualidadSANDRA GÓMEZ APOSTA PER REFORÇAR ELS SERVICIS D'ATENCIÓ A LA CIUTADANIA
La regidora situa entre les seues prioritats l'actualització de la pàgina web perquè tinga major accessibilitat i la gestió de xarxes socials
actualidadEL TELÈFON D'INFORMACIÓ 010 AMPLIA EL SEU HORARI PER A ADAPTAR-SE A LES NECESSITATS DELS USUARIS
Joan Calabuig, ha anunciat que el servici que oferix el Telèfon 010 de l'Ajuntament de València amplia el seu horari d'inici per a “ajustar-se a les necessitats reals de les persones que utilitzen este sistema amb la finalitat de recaptar informació ......
mocionesModificación del Reglamento de Espectáculos para eventos en nuestra ciudad.
El Ayuntamiento de Valencia y la Consellería de Gobernación, ¿están reuniéndose para proceder a la Modificación del Reglamento de Espectáculos?. Anunciada ya la celebración de la II Edición del Marenostrum, ¿Para cuándo está previsto la entrada en v......
actualidadBroseta advierte que la reticencia de Barberá a una gestión transparente perjudica la imagen de Valencia
Los socialistas denuncian que el Ayuntamiento es de los peor valorados en un informe de la Universidad Rey Juan Carlos
mocionesSanciones por la venta de buñuelos en Fallas
1ª.- ¿Cuántas inspecciones se han realizado en estas fechas?. 2ª.- ¿Cuántas anomalías se han encontrado?. 3ª.- ¿En que consistían estas anomalías?. 4ª.- ¿Cuántas actas se han levantado por este motivo?. ......
actualidadDolz propone informar sobre que las reclamaciones registradas por web sean sugerencias y no quejas
Los socialistas consideran que ante el aumento de las quejas y sugerencias presentadas por Internet, el Ayuntamiento aclare cómo se registran
mocionesAutorización de mesas y sillas en la vía publica
Primera.- ¿Qué número de mesas y sillas se ha autorizado para ocupar la vía publica durantes los años 2012 y 2013? Segunda.- ¿Cual ha sido el ingreso por este concepto? ......
actualidadDolz pide a la Comisión de Quejas y Sugerencias que vuelva a incluir las reclamaciones por barrios
Los socialistas solicitan, tal y como se acordó en la comisión de enero, que la web municipal incluya un formulario para agilizar el registro de reclamaciones
actualidadLos socialistas exigen que se elimine la tipificación de peticiones abusivas del código de buenas prácticas
Dolz presentará una moción a la próxima Comisión de Quejas y Sugerencias para que las reclamaciones presentadas a través de la web sean contabilizadas
actualidadDolz advierte que el deterioro en la prestación de los servicios públicos copa las quejas ciudadanas
Los socialistas lamentan que Barberá no hace nada para solucionar la contaminación acústica
actualidadLos socialistas impulsan que las empresas municipales se adhieran al sistema arbitral de consumo
Dolz subraya que la propuesta que se verá mañana en el pleno ofrece a los ciudadanos procedimientos eficaces de protección de sus derechos como consumidores
mocionesAdhesión al sistema arbitral de consumo
Que en cumplimiento del art. 80.2 del Estatuto de Consumidores y Usuarios de la Comunidad Valenciana se adhieran a los sistemas arbítrales de consumo todas las empresas municipales dependientes del Ayuntamiento de Valencia, así como aquellas que en r......
