Informació i defensa de la ciutadania

actualidad
INFORMACIÓ I DEFENSA DE LA CIUTADANIA

El servici d’atenció 010 ampliarà l’horari i atendrà a través de xarxes socials i missatgeria instantània

El nou servici deixarà de ser només un assistent telefònic per convertir-se en un sistema d'informació, comunicació i gestió de tràmits integral

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INFORMACIÓ I DEFENSA DE LA CIUTADANIA

El 010 ampliarà el seu horari a dissabtes i vesprades i inclourà missatgeria per a smartphones

Sandra Gómez ha presentat el nou contracte de prestació del servici, que duplica el seu pressupost, i inclou servici de gestió de tràmits

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Societat de la Informació

Millorem el servici d’atenció ciutadana amb noves oficines

Sandra Gómez destaca que les noves oficines reduïxen els temps d’espera i agilitzen els tràmits administratius

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ATENCIÓN CIUDADANA

SANDRA GÓMEZ APOSTA PER REFORÇAR ELS SERVICIS D'ATENCIÓ A LA CIUTADANIA

La regidora situa entre les seues prioritats l'actualització de la pàgina web perquè tinga major accessibilitat i la gestió de xarxes socials

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PARTICIPACIÓN, DERECHOS E INNOVACIÓN

EL TELÈFON D'INFORMACIÓ 010 AMPLIA EL SEU HORARI PER A ADAPTAR-SE A LES NECESSITATS DELS USUARIS

Joan Calabuig, ha anunciat que el servici que oferix el Telèfon 010 de l'Ajuntament de València amplia el seu horari d'inici per a “ajustar-se a les necessitats reals de les persones que utilitzen este sistema amb la finalitat de recaptar informació ......

mociones
Isabel Dolz Muñoz

Modificación del Reglamento de Espectáculos para eventos en nuestra ciudad.

El Ayuntamiento de Valencia y la Consellería de Gobernación, ¿están reuniéndose para proceder a la Modificación del Reglamento de Espectáculos?. Anunciada ya la celebración de la II Edición del Marenostrum, ¿Para cuándo está previsto la entrada en v......

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Broseta advierte que la reticencia de Barberá a una gestión transparente perjudica la imagen de Valencia

Los socialistas denuncian que el Ayuntamiento es de los peor valorados en un informe de la Universidad Rey Juan Carlos

mociones
Isabel Dolz Muñoz

Sanciones por la venta de buñuelos en Fallas

1ª.- ¿Cuántas inspecciones se han realizado en estas fechas?. 2ª.- ¿Cuántas anomalías se han encontrado?. 3ª.- ¿En que consistían estas anomalías?. 4ª.- ¿Cuántas actas se han levantado por este motivo?. ......

actualidad

Dolz propone informar sobre que las reclamaciones registradas por web sean sugerencias y no quejas

Los socialistas consideran que ante el aumento de las quejas y sugerencias presentadas por Internet, el Ayuntamiento aclare cómo se registran

mociones
Isabel Dolz Muñoz

Autorización de mesas y sillas en la vía publica

Primera.- ¿Qué número de mesas y sillas se ha autorizado para ocupar la vía publica durantes los años 2012 y 2013? Segunda.- ¿Cual ha sido el ingreso por este concepto? ......

actualidad

Dolz pide a la Comisión de Quejas y Sugerencias que vuelva a incluir las reclamaciones por barrios

Los socialistas solicitan, tal y como se acordó en la comisión de enero, que la web municipal incluya un formulario para agilizar el registro de reclamaciones

actualidad

Los socialistas exigen que se elimine la tipificación de peticiones abusivas del código de buenas prácticas

Dolz presentará una moción a la próxima Comisión de Quejas y Sugerencias para que las reclamaciones presentadas a través de la web sean contabilizadas

actualidad

Dolz advierte que el deterioro en la prestación de los servicios públicos copa las quejas ciudadanas

Los socialistas lamentan que Barberá no hace nada para solucionar la contaminación acústica

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Mociones al pleno

Los socialistas impulsan que las empresas municipales se adhieran al sistema arbitral de consumo

Dolz subraya que la propuesta que se verá mañana en el pleno ofrece a los ciudadanos procedimientos eficaces de protección de sus derechos como consumidores

mociones
Joan Calabuig Rull

Isabel Dolz Muñoz

Adhesión al sistema arbitral de consumo

Que en cumplimiento del art. 80.2 del Estatuto de Consumidores y Usuarios de la Comunidad Valenciana se adhieran a los sistemas arbítrales de consumo todas las empresas municipales dependientes del Ayuntamiento de Valencia, así como aquellas que en r......

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